Datenschutzerklärung

Sie wollen wissen, wie Ihre Daten verarbeitet werden? Wir legen offen, was erhoben wird, warum das geschieht und welche Kontrolle Sie behalten.

Welche Daten wir erheben

Wir erfassen personenbezogene Daten nur, wenn Sie diese aktiv bereitstellen – etwa bei der Registrierung oder Kontaktaufnahme. Zusätzlich werden technische Informationen wie IP-Adresse und Gerätekennung automatisch erfasst, um einen sicheren Betrieb zu gewährleisten.

  • Kontakt- und Registrierungsdaten, die Sie selbst angeben
  • Technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Gerätetyp)
  • Protokolldaten zur Systemsicherheit
  • Kommunikationsinhalte bei Support-Anfragen
  • Einstellungen und Präferenzen innerhalb der Plattform

Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um unsere Dienste bereitzustellen, Support zu leisten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Wie wir Daten verwenden

Personenbezogene Daten dienen dazu, unsere Plattform bereitzustellen, Support zu ermöglichen und gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. Eine Nutzung darüber hinaus erfolgt nicht.

Nutzungsdaten werden anonymisiert für technische Analysen verwendet, um unsere Systeme zu verbessern und die Sicherheit zu erhöhen.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer stehen Ihnen weitreichende Rechte zu: Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten. Sie entscheiden, wie mit Ihren Informationen verfahren wird.

Auskunftsrecht

Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung

Sie können unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten jederzeit korrigieren lassen.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Datenweitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur an externe Partner weitergegeben, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienste unerlässlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Alle Dienstleister sind vertraglich auf Datenschutz verpflichtet und dürfen die Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgabe nutzen. Eine kommerzielle Weitergabe oder unautorisierte Nutzung schließen wir aus.

Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Unsere Plattform setzt auf technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Manipulation zu schützen. Zugriffe sind auf autorisierte Personen beschränkt.

Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt nach aktuellem Stand der Technik. Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und angepasst.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam.
Anschrift: Mergenthalerallee 77-81, 65760 Eschborn Germany
Telefon: +4989251 6402
E-Mail: content@frovanexa.sbs